Chính sách bảo mật
Công ty TNHH Phạm Huỳnh Food cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin Quý khách cung cấp sẽ được xử lý một cách minh bạch, an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để:
-
Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.
-
Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và trả lời thắc mắc.
-
Cập nhật các chương trình khuyến mãi, chính sách mới.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
2. Các thông tin được thu thập
Thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
-
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
-
Email để gửi thông báo hoặc tài liệu liên quan đến đơn hàng.
-
Thông tin thanh toán (nếu có).
Lưu ý: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được sử dụng trong các trường hợp sau:
-
Xác nhận đơn hàng và liên hệ giao hàng.
-
Cập nhật chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu được sự đồng ý của khách hàng).
-
Cải thiện dịch vụ thông qua phân tích nhu cầu và phản hồi của khách hàng.
-
Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Công ty TNHH Phạm Huỳnh Food cam kết:
-
Không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi bắt buộc bởi pháp luật.
-
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác hoặc khi còn cần thiết cho các mục đích đã nêu. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.
6. Quyền của khách hàng
Quý khách có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
-
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân nếu thông tin không chính xác hoặc không còn cần thiết.
-
Từ chối nhận thông tin khuyến mãi hoặc thông báo không liên quan.
-
Kiểm tra cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin.
Quý khách có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.
7. Liên hệ hỗ trợ về bảo mật
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Phạm Huỳnh Food luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách một cách tốt nhất. Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!